退货政策

Telit 物联网设备管理平台发货和退货政策

1. 定义。
   • “密钥控制软件”指Telit 物联网设备管理平台使用许可证密钥才能运行的软件。这些许可密钥与硬件 MAC 地址、SIM 号、ESN 号或 IMEI 号绑定在一起。
2. 发货。
   • 货物交付和损失风险。除非Telit 物联网设备管理平台另有书面规定，否则发货方式应为工厂交货（国际贸易术语解释通则 2010），交付地点为Telit 物联网设备管理平台的所属设施，货物在交付给承运人时所有损失或损坏风险均转移给买方。
3. 硬件
   • 退货：只能在供应商提供的范围内对硬件退货。供应商只接受原包装未开封、未损坏且可销售的产品。
   • 取消：只能在供应商提供的范围内取消硬件订单。
4. 软件。
   • 密钥控制软件。Telit 物联网设备管理平台不允许退回已完全许可的密钥控制软件。
   • 客户验收：某些客户协议规定，软件和解决方案在付款前需要通过验收测试。在购买不可退回的软件许可之前，客户和经销商可以请求一个有时间限制的专用评估许可来执行此测试。请注意，评估许可申请应经过供应商的审核。供应商可要求客户提供更多信息，以确定是否提供许可。
5. TelitIoT Platform 服务。
   • 服务：服务按月购买，不接受退货或退款。根据服务水平协议，服务中断可申请信用积分。

当前版本：2016 年 4 月 22 日
之前的版本：2014 年 4 月 9 日